SQUARE 系列吊燈｜保固延長服務公告

自 2024 年第三季起，我們注意到出廠年份為 2022／2023 的 SQUARE 正，報修率明顯高於平均，主要集中於調光功能異常。常見現象如：感應開關對動作無反應、亮燈時調光自行變換等。

SEEDDESIGN 提供三年保固免費維修，過往多能透過「更換 IC 面板」等基本處理恢復功能，而基於對產品一貫的嚴謹態度，我們特別邀請外部資深電子工程顧問共同參與評估，釐清是否涉及電子零件設計缺陷，並研擬長遠且根本的改善方案。

我們的觀察與行動

針對 13 組故障回收的 IC 面板分析後，我們發現異常主因為面板內部「電解電容」設計不良，導致電解液不足，使燈具在正常使用約一至兩年後即產生損耗，進而影響調光功能。對此，我們已啟動「零件升級專案」，將原元件更換為高階產品等級的固態電容，作為長期優化對策。經多次打樣與長效測試，確保長期妥善率無虞。