常見問題-產品及安裝服務

消費者在台灣實體門市購買吊、壁燈產品，含基本安裝服務，其環境內容及條件如下：

1. 服務地區：台北市，及新北／桃園／新竹／台中／台南／高雄部分區域；其餘縣市需請與專員聯繫，評估是否可提供安裝服務。
2. 具備電源出線：欲安裝燈具的位置已有電源出線，無需再額外拉線。
3. 安裝面材：限木板及水泥牆面。如需安裝在鏡子、石材、磁磚等特殊材質面，請與專員聯繫進行評估。
4. 安裝面強度：欲安裝面的材料強度需能「安全」承受燈具的重量，一般重量的吊、壁燈需要至少1cm厚的木材或15cm厚的水泥。
   若選用較重的燈款（>8kg的吊燈），面材需額外加強或加厚。
5. 天花板高度：≤ 3.2 米。

若有其他「特殊安裝」及其他區域的安裝需求（如：天花板高度 >3.2 米、電源拉線、特殊材質、位於其他縣市等），歡迎諮詢各門市專員或總公司。

目前 SEEDDESIGN 台灣區出貨使用光源如下：

• LED 燈泡（E14/ E27/ G9/ G6.35）：
  光效率高（80~100lm/W）、壽命長（約15,000-25,000小時），已逐漸取代CFL省電（螢光）燈泡，單價也逐漸下降。
  普遍提供黃光（燈泡色，色溫 2700-3000K）及白光（晝光色，色溫5500-6500K）兩種選擇，顯色指數多為 CRI80。
  
  → 市售燈泡選用建議：由於劣質 LED 燈泡可能具有藍光危害風險、光生物安全風險、頻閃及散熱不佳導致壽命短等現象，皆可能影響使用者安全及體驗，建議選用經台灣標檢局 BSMI 認證過的品牌，以確保使用安全及美好體驗。

• LED 內建模組光源：
  光效率及壽命皆與 LED 燈泡相似，然而體積更小、造型多變，並可搭配牆面調光開關做明暗調整，所以也深受部分客群喜愛。
  SEEDDESIGN 所採用的 LED 內建式光源皆為暖光（2700-3000K）、高演色性（CRI>90）的國際知名廠牌高品質 LED 芯片。
  研發過程講究散熱設計與電源驅動的匹配性，確保使用者擁有亮度、色溫、壽命等最佳光氛體驗。

SEEDDESIGN 銷售之吊、壁燈，依照調光功能可細分為：

• LED 燈泡式（E14/ E27/ G9/ G6.35）
  本身無調光開關，可搭配 LED燈泡。
  若選用「可調光」LED 燈泡，理論上可匹配市售壁面調光開關進行明暗調整，但是每家燈泡與調光開關匹配性不一定，可能會有閃爍或但市售壁面調光開關並非每一種都能夠適應LED燈具，購買前建議先測試調光器及燈具的匹配性。
• 本身無調光開關，亦「不可」搭配壁面調光開關。
• 本身有調光開關，「不建議」再安裝壁面調光開關，以免導致電流或電壓不穩造成燈具易損壞。